Pianificazione e Controllo
"Devi porti un obiettivo, misurare quello che fai cercando di avere rapidamente l'informazione che ti serve, analizzarla in base alle tue necessità, confrontare se ciò che è stato fatto e i risultati ottenuti sono in linea con gli obiettivi preposti".
Gestire l'Azienda significa impiegare le risorse a disposizsione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati in un ambiente in continua evoluzione; far fronte agli eventi futuri, al fine di cogliere le opportunità e prevenire le minacce.
Per questo motivo l'azienda deve dotarsi di un modello di gestione, basato su informazioni oggettive, misurabili e controllabili nel tempo, che permetta di fissare gli obiettivi, controllandone il raggiungimento nel rispetto dei vincoli di efficienza e di efficacia delle performancce aziendali.